大量に購入されたTシャツを発見。 嫁から買ってもらった衣類は、大喜びしたうえで 少なくとも翌日までには着ると言うのが 何となく結婚以来続いている、私なりの決まり事。 夏日に戻った本日。 買ってもらったTシャツ姿を見た嫁が 「新しいの買ったから、古…

居間にて真新しい漫画、そば屋 幻庵を発見した本日。 酔っぱらって購入したのか…と自問自答するも、記憶がありません。 なので、嫁に聞いてみました。 すると「コンビニで偶然、新しいの見付けたから買ってきた」と言います。 そもそも。この漫画。 昔から嫁…

嫁に好評だったランチパックのフルーツポンチ味が なぜか、近所のスーパーから姿を消した昨今。 なので試しに、今度はコチラを購入してみました。 手渡すなり「冷した方が美味しいかも」と即、断言するので そのまま数時間ほど、冷蔵庫に保管。 でもって、食…

先週のことでしょうか。 帰宅して郵便受けを開けると、このようなメニュータイプの配布チラシがありました。 表紙の写真から「あぁ宅配ピザ屋さんね」と思い 郵便受けの下にある、ゴミ箱に直行する寸前で 「・・・にしては、何か違うかも」と、手が留まりま…

初めてアーユルベーダエステを体験した嫁。 その来店動機を聞くと、元来、アールベーダに興味があり ネットを通じて、誰でも受講できる講習会も行なっているエステサロンの存在を知り 隣駅と言うこともあり早速、行ってみたと言います。 つまり、自分が体験…

嫁が初めて、アーユルベーダエステサロンに行った本日。 例によって、来店動機から感想なども含めた一連を、さりげなく聞きだし それら消費活動の根幹部分を紹介したいと思いました。 が、その前に、ちょっと気になることを話していたので 今日はソチラから…

最近の関口家。 冷蔵庫周辺に、とある変化が生じております。 それがコチラです。 駒一寿しと言う、地元で美味しいお寿司屋さんです。 とは言え、色んな方々から日々、面白い販促物を教えてもらっている私としては 正直、物足りない気がしております。 何か…

題名の通り、あの胃潰瘍を自力で治した嫁が 日曜日から風邪をひきました。（翌日には元気になっていましたが） 慌てて風邪薬を飲んでいる光景を見ていると 誰だって風邪はひきたくないと思いました。 ちょっとした油断が、病に繋がるその一連は もしかした…

今回の内容【そのお店に行く理由】 昨日、隣駅付近にある餃子の満州と言う飲食店に、嫁と行ってきました。 そもそもの切っ掛けは、先月末に伺ったことに行き付くのですが その理由は「中華屋さんで、焼きそばを食べたい」と 何かの折に話題に挙がったからで…

今回の内容【聞いたモノでなく、聞いて必要だと思うモノ】 一昨日。嫁が梅干を買ってきてくれました。AZS!（あざーっす） 何だか超・久し振りな感じで、恐らく半年ぶりかもしれません。 「今日、歯を抜くって言ってたじゃん。梅干って、口の中が痛い時に効…

今回の内容【予約制のメリット】 かなり前になりますが、嫁の誕生日を迎えた3月にプレゼントしました。 今回は、ヘアサロンで購入したヘッドスパのギフトチケット。 でもって、少し前の日曜日に行ってきた嫁。 何気なく聞いてみます「どうだった？」と。 す…

今回の内容【言葉と表情の関連性】 関口家の朝食は、情報番組を見ながらいただいています。 毎回、ちょっとしたマーケティング内容に触れており 今朝のテーマは、外国の方々の視点から見る、国民栄誉賞。 毎度どうもです。こんばんはー。 今日もご訪問いただ…

今回の理由【行きたいと思うお店が行なっていること】 一昨日のことです。 近所のカレー専門店で 嫁がテイクアウトメニューを買ってきたときの話。 コンバンハ。 今日も、ご訪問いただきありがとうございます。 最近、どっぷりとハロー張りネズミにハマりつ…

今回の内容【商品の買い方は顧客の方が詳しい】 年末の折、近所のスーパーでお酒を箱買いする嫁。 理由を聞けば 「チマチマ買ってられないっちゅーの」と実に、嫁らしい返事が返ってきます（笑）。 とはいえ、その後の話が面白かったので 本日、紹介させてい…

今回の内容【次回予約システムをするために必要なこと】 当家の地元には、人気焼き肉店があります。 その理由は、使い古された表現で恐縮ですが「安くて旨い」から。 とは言え、私的に好きなのは 気を抜くと知らないうちに、徐々に高単価になる仕組みと スタ…

今回の内容【あなたを知っている】 少し前に紹介した嫁とお友達の会話。 その中で得た興味深い内容を、皆さんと共有しますね。 毎度どうもです。コンバンハ。 今日もご訪問いただき、ありがとうございます。 理美容経営企画室の関口です。 何気ない会話を繰…

今回の内容【紹介客の不満とは】 嫁とお友達が、美容室をテーマにした会話で盛り上がっています。 そのお友達は接骨医院の院長先生で、地域の顧客たちを中心に お気に入りの美容室を薦めていると言います。 お友達「あの夫婦二人で経営している美容室って覚…

今回の内容【昨日の続き 私たちがインドカレー専門店に行った理由】 まず最初に、昨日の文末の問題について。 あ。 まだ読まれていない方は、↓↓↓以下が昨日の日記ですよ。 インドカレー専門店の、ちょっとした気遣いに喜ぶ嫁とお友達 その内容とは でもって…

今回の内容【お客さまの声の活かし方 こうすれば喜ばれる】 今晩、近所のインドカレー専門店で、嫁とお友達一家, 甥っ子たちと言うメンバーで食事をしてきました。 和食の居酒屋を居抜きで営業しているカレー屋さん。 入り口には「商い中」とあるように、ち…

今回の内容【伝え方の順序 まず最初に何をアプローチするのか】 旅先への移動中、上里パーキングエリアで休憩を取り 嫁と一緒にウロウロしていた時の話。 毎度どうもです。コンバンハ。 今日もご訪問いただき、ありがとうございます。 理美容経営企画室の関…

今回の内容【嬉しい接客を行なうには、まずは体験から】 とあるテレビ番組を見ていると グルメなプロデューサーが自宅にゲストを招き 自身で手料理を振る舞うと言う内容です。 その手際の良さからも想像できましたが 画面に映る料理の数々からは 素人が作れ…

今回の内容【技術力の均一化の必要性】 当家の近所には、24時間営業のスーパーと河岸（小さな市場）があります。 普段の買い物はスーパーで行なうのですが 土曜日の午前中は、時々、河岸に行くと言うように使い分けてます。 毎度どうもです。おはようござい…

今日の内容【ファン客を作る方法】 嫁さんとワンコ繋がりのお友達が このような会話をしていましたので、ちょっと紹介しますね。 嫁 「ちょっと昼寝するから、ワンコたち見ていてね」 私 「はいよ」 嫁の友達 「ウチのも、見て欲しいねん」 （※ 変な関西弁で…

本日の内容【なんで、ソレ買ったの？】 久し振りに、嫁さんマーケティング総合研究所の活動報告です。 ※同研究所は、嫁がモノを購入した際の心理について紹介する研究機関です。 毎度どうもです、コンバンハ。 今日もご訪問いただき、ありがとうございます。…

本日の内容【顧客満足度を知る方法】 先週、近所のお寿司屋さんから 持ち帰りの丼（どんぶり）を購入しました。 その時の内容は↓以下ですよ。 夫婦二人で丼３つ購入した理由は何か 今日の昼食も、先週に引き続き丼を買ってみました。 理由は、予約できる事を…

本日の内容【かわいそうと感じて購入する】 ES物語 最終話を紹介した際に、お肉の価格のクイズを出していました。 でもって、まだ答えを発表していない事が いつもお世話になっている、ＪＵＮＥＳのＢＯＷＥさんとのお話し中に発覚しました。 教えていただき…

今回の内容【注文方法を教えてください】 昨日の昼食は、近所のお寿司屋さんが販売している テイクアウト専用の丼（どんぶり）でした。 ↓コレでーす。 夫婦二人ですが、なぜか三つ購入。その理由も参考になりました 年末の折に、店頭ＰＯＰを偶然見付けて今…

本日の内容【サッカーもチラシも１対１だと逃げれない】 昨晩は甥っ子長男の言動を、理美容業界に落とし込んだ内容に触れました。 今日は、その延長と言う訳ではありませんが 少し前の甥っ子次男（小学校２年生）の一言について紹介しますね。 毎度どうもで…

本日の内容【新規再来店比率が高まるプロセス】 甥っ子長男（中学２年生）が、唐突にこんな事を言います。 「ワイルドセブン、もう一度見に行きたいなぁ」 毎度どうもです。コンバンハ。 今日もご訪問いただき、ありがとうございます。 昨日、ヘアサロン潜入…

本日の内容【店長の仕事って何だろうね】 嫁さんと一緒に都内のオイラの実家に帰省して 先ほど戻ってきました。 今日伺ったのは、高齢者を対象顧客としているファミレスで 約1時間半、昼食をいただきましたが 忙しい店内にも関わらず、ストレスを感じること…