皆さんのパソコンには、毎日、どれくらいの迷惑メールが届きますか？ オイラの場合、物凄く着ます。 毎朝、パソコンを起動してメールを受信しますと、５０通は届いていますので、 ほとんどはタイトルや本文の１行を読んで秒殺しています。 しかし、ちょっと…

一昨日は、浦安の某ヘアサロン主催の新年会に参加しました。 主催者の方曰く、変人の集まりだそうです（汗）。 途中、スタッフの所信表明が行なわれたのですが、 これは、サロンの関係者に聞いてもらうことで、 スタッフ自身が、実現に向けて努力を重ねるた…

「愛されて売れる接客 異業種NO1の接遇実績をもとに、いま、美容室経営に生かす！」 と題したセミナーを受講＆取材させていただいた。 講師は （有）エムズジャパン代表取締役の南雲雅枝氏。 主な内容は、接客を行なう際の姿勢や表情などで、 「売れる接客、…

昨日、週末にも関わらず飲まないで帰宅。 最寄駅に着き、今夜は湯豆腐でも食べて熱燗飲みたいなぁ、 などと思いながら最寄駅の改札を出ると・・・そこには嫁さんの姿が！ 同じ電車に乗っていたのか、帰宅時間が一緒で、オイラに会うなり「なんか、食べたい」…

【笑顔は相手に与えるモノ。笑いはもらうモノ。だから、笑いからは自分の想いは伝わらない】 お客さまがヘアサロンに来店される際、知らない人ばかり。 新規であれば、なおさら笑顔は必要。 安心感が得られるのがスタッフ笑顔だから。 笑いと笑顔は違う。 詠…

新宿・西口で、カメラマン２名と嫁の計４名で飲んだ時の話。 某フランチャイズ系が一昨年あたりから展開している、赤ちょうちんを意識した業態の飲み屋での事。 アホみたいな量を飲んで、クダラナイ話で盛り上がったのですが、 程よくなった頃、尿意を感じト…

今、飲み会マーケティング総合研究所（通称・酔っぱらいの集まり）を立ち上げました。 混沌とする、この時代。 将来の理美容業界の行く末を案じ、立ち上げを決意いたしました！ ではなく・・・例によってアレです。 THE・思いつき（汗）。 まぁ、趣旨は簡単…

思い切った決断をする際「清水の舞台から飛び降りるつもりで」などと言う。 古都・京都にある清水寺（きよみずでら）は世界文化遺産にも登録されている。 時代は、嫁が中学生の頃までさかのぼる。 修学旅行で京都に行った嫁と家族の間では、このような会話が…

今月は、集客をテーマに取材を進めている。 先週、とある学習塾を取材させてもらった。 そこでは、１２月末から１月中旬の約２０日間で、１０人の集客が出来たと言う。 学習塾業界の集客シーズンは春。 卒業式と入学式の時期だ。 にも関わらず、年末年始に集…

以前、書いたかも知れませんが、オイラが好きな言葉の一つに、凡事徹底と言うのがあります。 何かしてくれたら、ありがとうと言う。 脱いだ靴をそろえる。 ご飯を食べたら、食器を片付けるなどなど。 本当に些細な事だが、これらが案外、重要だと思う。 本日…

今晩は、いつもお世話になっているシェービング専門店の経営者と、 これまた、普段、弊社若手スタッフがお世話になっているヘアサロン経営者と飲んだ。 お多福という、おでん屋さん。 しめサバの〆具合（酢がきつくなく、脂があり）、 おでんの煮込み具合（…

本日、福島正伸㈱アントレプレナーセンターセミナー代表のセミナーを受講した。 福島氏は夢を与える話などで有名な方で、前向きに考える多くのヒントをいただいたが、 一番印象深いのが、とある進行性の難病を持った子供の話。 そのお子さんがお母さんが悲し…

毎回、オイラがお客として面識のないヘアサロンに伺う連載企画。 先週末、某ヘアサロンに行ってきた。 今回は理容店。 理由？ 久し振りにシェービングを体験したかったから。 担当してくれた理容師さんの技術から、その丁寧な性格が伺い知れる。 カットにし…

昨日、居酒屋エロ侍を開催した。 居酒屋エロ侍とは端的に説明すると、まぁ昼酒＆自宅飲みの事。 色んなゲストを招き、ダラダラと行なう飲み会だが、昨日は、現役美容師さんや、 美容師志望の高校三年生などもご来店いただき、約12時間の長丁場、美味しく酔っ…

本日、東京・大山にあるヘアサロンに伺った。 以前から知っているご夫妻が、二世帯経営としてリニューアルオープンし、 遅ればせながら２年が経ち、はじめて伺った。 和風居酒屋と勘違いしてしまうオシャレな外観と看板。 一歩、店内に入ればご両親スペース…

アルテホールディングスの株価が下落し続けている。 同社は、ご存じの方も多いとは思うが、美容室Ash!（アッシュ）を、 独自のビジネスモデルである、のれん分けシステムによって展開している。 正直、株にはあまり興味はないのだが、業界関連業者の株価くら…

古田土（土に・）会計士事務所から古田土所長の「汚い字１月号」が届く。 同封された資料を読むと、鍵山秀三郎イエローハット相談役の言葉として 人生には請求書型と領収書型があると書かれている。 「何かください」「あれが欲しいから頑張る」。 このよう…

昨晩、野村克也氏（楽天ゴールデンイーグルス監督）の 軌跡と考え方という内容のテレビ番組が放送されていた。 野村監督の考え方が結構好きで、飲みにも行かないで真っ直ぐ帰宅して見た。 「監督は、気付かせ屋さん」。 野球生命が終わったと思われる選手を…

いやぁ～、すっかり更新が遅れてしまいました。 申し訳ありません。 先日の事です。 嫁の実家でテレビを見ていると、とある出産光景が放送されていました。 甥っ子「ねね。昔って病院なかったんでしょ？」 嫁「そうだね。明治時代以前は病院が少なかったんだ…

謹賀新年 新年、明けましておめでとうございます。 旧年中は、お付き合いをいただきまして、ありがとうございました。 本年におかれましても、昨年同様にお付き合いをいただければ幸いです。 オイラの本年におけるテーマは「計数管理・数字に強くなる」とし…