先週末、連載企画の「チェックマンが行く」の取材を行なってきました。
オイラが新規客になりすまして潜入取材する企画です。
敢えて何度も書きますが、自腹です。
まっ、それの方がサロン選びや結果に対してシビアになりますからね。
…と自分に言い聞かせております。
今回のサロンは地域密着系の業態で、オシャレな感じではなく
アットホームな雰囲気を醸し出しており、俗に言うファミリーサロンとなります。
担当スタイリストさんの口調が、少しおっとりしていた為でしょうか、
単純なオイラは何となく緊張感がほぐれました。
来店動機を聞かれ「嫁に、襟足がウザイから切って来いと言われた」と話すと
「でも、そのように言われて、すぐに髪を切りに来るから良い旦那ですよねぇ」と返ってきます。
さらに、カット終了後には「奥さまに切り足りないって怒られたら、すぐに来てくださいね」
などと優しい言葉をかけてくれると
このスタイリストを指名する男性客は多い事が想像できます。
口調、会話の内容など、それらが計算されていたら、そのスタイリストさんは恐ろしい策略家
天然だったら、かなりお得な性格であることが窺い知れます。
時々いるんですよね、スッと懐に入ってくるスタイリストって。
カット終了後がアシスタントがシャンプー・スタイリングなどを担当してくれましたが
会話の最後に「ハイ。ありがとうございます」という言葉が必ずつきます。
これ、基本中の基本かもしれなく、ここで採り上げる必要を感じない方も多いと思います。
ですが、同企画は今回で１２軒目になりますが、徹底されているサロンは今回だけ。
受け答えの最後に「ハイ。ありがとうございます」という言葉が、
サロンの中の至るところから聞こえ、何となく心地良さを感じました。
最近、「五日市 剛さんのツキを呼ぶ魔法の言葉」という冊子をいただき読んでいるのですが
「ありがとう」もしくは「感謝しています」という言葉を発する事で、
自分自身がツイてくると書かれています。
別に疑う余地もなく、お金が必要となる訳ではないので、実践していきたいと考えていますが、
もしかしたら、今回のサロンの居心地の良さは「ハイ。ありがとうございます」という言葉なのかな、
などと真剣に考えています。
ここ数週間、言葉の意味やパワーと言う話を聞いたり、読んだり、体験しており
短期間のうちに言葉というキーワードが重なると、なんだか不思議な感じがします。
では。
