本日と言いますか、正確には昨晩、東京・八重洲で開催されました
「店舗経営の常識が変わる！ 現状を打破する逆転の経営戦略」を受講・取材させてもらいました。
内容は顧客管理の必要性と効果的な方法。そして東芝IT社製品の紹介です。
講師は東芝ＩＴコントロールシステム株式会社の高田靖久氏。
２月末日にも、同セミナーを取材させていただき、当ブログでも紹介させていただきましたが
非常に勉強になった事を昨日のように覚えています。
セミナー内容もそうなのですが、その流れと言いますかプレゼン方法に感銘を受けたのです。
で、高田氏とのご縁を大切にしたいので、本日、あいさつをさせていただき、
その延長で、再びセミナーを受講させてもらいました。
２回目と言う事で、今回は少し違った目線で見てみます。
全体の流れに注目して追ってみました。
１ 最初に自社の説明を行ない、怪しい会社や商品を売り付ける内容ではない旨の説明。
２ 過去の自分の失敗談（過去、DMの重要性を知らなく、受講生１名の時もあった）。
そこからDMなどによる集客の難しさを知り、試行錯誤した話。
３ 自分の紹介。「たかだ」ではなく「たかた」と呼び地元の福岡ではポピュラーである事。
その代表例が浜崎あゆみの「はまさき」、山崎拓の「やまさき」、ジャパネットたかた。
この例え話で全世代の受講生に対して名前を覚えてもらう。
４ ジャパネットたかたの販売方法は普通の商品を、価格の訴求でなく、
売り方を工夫して業績を伸ばした。売り方の重要性の提言。
５ 売り方を勉強して成功した事例の紹介を２パターン。
売り方の重要性を別角度から提案。
６ その共通点に顧客管理ソフトの存在があると説明。
７ 成功事例の仕組みの分析結果。
８ 本日のセミナーの内容全体の説明。
９ 注意点の促し。携帯電話や不必要な外出。前向きにとらえる事。
10 セミナーの本題（集客から顧客管理の方法など）。
11 自社商品の紹介（10分程度だが、その必要性を学んだ為、非常に興味が湧く）
価格にしても他社と比べて、どれくらい優遇されているのか、
また、今後の料金体系と理由を正直に説明する。
12 再び本題（ポイント還元システムの考え方、ニュースレターの書き方など）
13 一旦、本日の内容をまとめる。
14 短く再度自社商品のPR（販売方法に制限がある事など）
15 過去の受講生の感想などの声。
16 最後のあいさつ。アンケート用紙への記入促し。
と、ここまでですが参考になるセミナーを、このように分析してみますと、
かなり緻密に計算されている事が窺い知れます。
セミナー内でも語っていますが「あなたに必要な理由を教えてもらっている」
このセミナー自体そのものが一言で表現しますと、そうなります。
商品の説明は正味１５分程度。ちなみに、セミナー全体は３時間半です。
決して「この商品、買いやがれ！ 判子捺すまで帰さないぞゴラァ！」なんてありません。
ですが、もしオイラが経営者でしたら、間違いなく購入している事でしょう。
だって、買う理由を教えてくれたから。
しかも、販売制限がある為、いつかそのうちではなく、近いうちに、となります。
セミナーも見方を少し変えれば、色んなヒントがあります。
今回の流れはサロン経営においても、店販やキャンペーン告知などで充分マネできます。
そんな気付きをいただきました。
前回のセミナー内容
http://blogs.yahoo.co.jp/eroisamurai/52187350.html
売れるニュースレター
http://www.newsletter.jp/seminar.htm
