質問されて答えることで、考えがまとまることって、ありませんか?
只今、理容室の案内チラシ制作に取り組んでいることは
以前、少し触れました。
でもって昨日、チラシ掲載内容のやり取りで、このようなご質問をいただきます。
ありがとうございます。
でもって、いただいた質問に対して、私はこんな感じで答えてみました。
新規客限定の何かしらの特典。
「初めてご来店のお客さまは〇〇%オフ」
「初来店のお客さまには、豪華特典を用意しています。数に限りがあるので、お早目に」
などなど、数多く目にしています。良し悪しは別として。
でもって、いただいた質問に対して、私はこんな感じで答えてみました。
伝え方としては、以下3つの方法となります。
理由は、案内チラシでは人や施術内容を紹介して
価値を感じてくれた方々に、来店いただく流れです。
そのような方々に対して
あとはまぁ、案内チラシは常連顧客たちにも配布できますので
その際、新規客には無料サービスが存在して
常連には無料サービスが何もないことに、違和感を抱く方も少なくないと思います。
案内チラシ作り。かなり面白いかも。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
今後開催予定 理容師カフェ ※一部、関連イベントもあります
【1月15日(月)開催 ワクワク朝稽古】
1 特典内容そのものを掲載する
2 「初めてのお客さまには㊙特典をご用意」などと、内容を伏せて掲載して期待感を煽る
3 新規客特典は掲載しない
私は3の選択肢を選びます。
理由は、案内チラシでは人や施術内容を紹介して
価値を感じてくれた方々に、来店いただく流れです。
そのような方々に対して
無料商品提供で釣るような提案は、効果が少ないかも。
だって、無料特典に興味を抱く以前として
だって、無料特典に興味を抱く以前として
人や施術内容に、共感しているので。
新規客無料特典を、効果的に活用するのであれば
来店された際、口頭で直接伝えることで
新規客無料特典を、効果的に活用するのであれば
来店された際、口頭で直接伝えることで
ちょっとした、サプライズ企画になりますし。
具体的には、新規客の来店時に
「従業員全員で相談して、初めてのお客さまにお礼の気持ちを込めて
特別メニューを無料とさせてもらいます」
特別メニューを無料とさせてもらいます」
「経営者の許可も得ていますので、よろしいですか?」
などと、伝えてみると、さらに効果的かもしれません。
新規無料特典情報は、来ない人たちに伝えるのではなく
実際に来店された人たちだけに
感謝の気持ちをサービスとして、直接伝えるのが、本来の立ち位置と考えます。
新規無料特典情報は、来ない人たちに伝えるのではなく
実際に来店された人たちだけに
感謝の気持ちをサービスとして、直接伝えるのが、本来の立ち位置と考えます。
あとはまぁ、案内チラシは常連顧客たちにも配布できますので
その際、新規客には無料サービスが存在して
常連には無料サービスが何もないことに、違和感を抱く方も少なくないと思います。
ざっとまぁ、こんな感じです(一部、修正・加筆いたしました)。
結局、ご質問いただいた方は
案内チラシに新規客特典を掲載しない、選択肢を選びました。
今後も何か質問をいただき、私なりに答えた場合
改めて紹介していきたいと思います。
案内チラシ作り。かなり面白いかも。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
質問に対する答えすらブログのネタにする、理美容経営企画室の関口でした。
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【1月15日(月)開催 ワクワク朝稽古】
理容師・美容師専用のWAKUWAKU手帳を活用して、来年の売上げ向上。
その第一歩として、みんなと一緒に目標を書き込む企画です。
午前9時から東京・高田馬場のガスト高田馬場店(予定)で朝食を食べながら行ないます。
参加費無料(各自、朝食代負担でお願いします)。
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事前申し込み不要。直接、来ちゃってくださーい。
【AGAクリニックと理容室が協業したらどうなる】
髪の専門家である理容師とAGAクリニックの医師。
双方がガッチリ手を組んだら、顧客満足度が向上するかも。
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神奈川開催 AGAクリニック×理容室 協業作戦説明会 夢のコラボ企画が実現!?
1月29日(月)
千葉開催 AGAクリニック×理容室 協業作戦説明会 夢のコラボ企画が実現!?
【2月13日(火) 理容師・美容師合同経営講習会】
東京・銀座で高額設定の縮毛矯正を行なっている、元・理容師の美容室経営者。
そして、売上げ低迷中の理容室。その経営手法に変化を加えV字回復させた理容師。
この2名の事例を情報共有するのが↓↓↓以下の講習会です。
理容師&美容師の合同経営セミナー。そして交流会
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私・関口が担当する理容師カフェでは、このような販促事例などを情報共有します。
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小さな理容室の反応率10%と言う驚異の反響を生んだ、案内チラシなど。
そもそも、理容師カフェってなんだよ? と思った方へ
↓↓↓以下が、理容師カフェについての紹介です。
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詳細を知りたい方は、↓↓↓ 以下のリンク先からご確認ください。
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この度、みなさんのお蔭で無事発刊できた現場新聞2016年 冬号。
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「次号以降はお願いする度に連絡する」と言われるまで今後、送り続けますね。
※前金制ではありません。面倒かもしれませんが、毎回のご送金をお願いいたします。
いつもお世話になっている、みんなの取り組みを
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ご担当者名をお知らせください。
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