今回の内容【理容師カフェ BBつばめ見学ツアー報告】
ご参加いただきました皆様。
そして、見学させていただきました渡邉和博BBつばめ駅長。
ありがとうございました。
一番最後に撮ったワンカット。皆さん、いい笑顔していますね。
今日は、写真を中心にして紹介していきます。
まずは三者三様の行動をとりはじめる参加者たち。
性格があらわれるのかな？
地域情報で盛り上がる吉田さん（写真・右）と渡邉駅長（同・右）。
「鉄としては、嬉しい空間だね」と満面の笑みの杉田さん（写真・左）。
車内アナウンス用のアイテムが使用できることに驚く坂下さん。
今回の参加者は、この3名でした。
店内…いや車内と表現した方が的確かも（笑い）。
その車内のアイテム一つひとつを、参加者たちが触れます。
お客さまたちと一緒に企画・実行したイベントの為に製作した
お弁当をラッピングする専用用紙。
団体による貸切列車の場合は、専用切符も製作可能とのこと。
こりゃ、参加者が大喜びしますね。
同店のツアーが人気な理由は、もう一つ。
非常にめずらしい場所に行くとの事です。
そのようなBBつばめの取組みを、全員で共有しました。
ありがとうございます。
何気ない会話の中から以下の答えがありましたが
皆さん、聞き漏らしていないですか？
・お礼状が届いたダイレクトメール
・唯一、広告出稿している書籍があり 数万円の広告料で数年間、紹介される取り組み
・客待ちに置かれている顧客の人気NO1書籍
・顧客が企画・実行してくれるBB.つばめ流キャンペーンの内容
・約500名が集まった5周年記念イベントでは何が行なわれたのか
・顧客から届く年賀状。今年は約50枚。その活用方法
・唯一、広告出稿している書籍があり 数万円の広告料で数年間、紹介される取り組み
・客待ちに置かれている顧客の人気NO1書籍
・顧客が企画・実行してくれるBB.つばめ流キャンペーンの内容
・約500名が集まった5周年記念イベントでは何が行なわれたのか
・顧客から届く年賀状。今年は約50枚。その活用方法
鉄道をテーマにした独自化経営の実践者である
渡邊駅長だからこそ、それらの行動に対する言葉には重みがあるのです。
私が皆さんと共有したいのは、その辺だったりしますが、いかがでしょうか？
と言う事で、最後は集合写真。
面白い。。。（笑）
おまけショット
「あ。ちょっと待ってもらえます？ 記念切符を渡しますから」
と言い印字マシン（正式名称わからん）を取り出し
日時を手動で変更する渡邊駅長。
で、こうなります。
お土産の記念切符に今日の日時が印字されました。
このような気配りと遊び心が、再来店比率向上
もしくは紹介客集客の際のキーワードにも繋がることでしょう。
もちろん、お子さま用の切符とありますよ（笑）。
懐かしいぃ～。
そうそう。
BBつばめで急遽、カットセミナーが開始されました。
その写真が↓コレ。
改札鋏（かいさつきょう） の使い方からはじまり
実際に切符をカットしていきます（笑）。
恐るべし！ 独自化経営！！
昨日の感謝
渡邉駅長、いつもありがとうございます。
お付き合いいただきました、参加者の皆さまもありがとうございます。
まったねー。
今日のワクワク
午後から、サロンめぐりします。
今日の歩数
17,955歩
目標達成！ それにしても結構、歩きました。
只今のチラシ収集枚数
273枚（300枚超えたら、一旦整理して傾向を紹介します）
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