本日の内容【喜ばれるちょっとした気配り】
少し前のことです。
嫁さんとお友達の会話から勉強になったので
今日は、その内容について触れてみますね。
と、その前に、ちょこっと宣伝でーす。
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来年１月１６日（月）に開催する理容師カフェ。
一昨日の日記で参加者募集を開始しましたので
まだご存知でない方がいましたら
↓↓↓の内容も確認していただきますと嬉しかったりします。
１月１６日に理容師カフェやります（←クリックするとリンク先に飛びます）
今回は、理美容業界版のＭＧ（マネジメントゲーム）をみんなでプレイしましょう。
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ハイ。宣伝終了です。
お付き合いいただき、ありがとうございます。
もし、第16回 東京・理容師カフェにご興味を抱かれましたら
いつもの事ながら、気軽な感じでご参加いただきましたら嬉しいです。
毎度どうもです。コンバンハ。
今日もご訪問いただきまして、ありがとうございます。
久し振りにクイズを用意した理美容教育出版の関口です。
ジャン！
と言う事で、問題です。
嫁さんが車を買い換えますが、その色は何色でしょうか？
今回は3択。
１ 赤（あか）
２ 黄（きいろ）
３ 紫（むらさき）
ちなみに、現在は赤色です。
正解者には、何かプレゼントしますね。
…と書いていて思ったのは、過去の正解者たちに何も贈ってないかも（汗）。
直接会った際「正解したから何かくれ！」と一言いただきましたら幸いです。
答えは明日。
冒頭の話に戻ります。
嫁さんとお友達の会話ですが、そのお友達をＡさんとします。
嫁さん「こんにちはー。ごぶさたでーす」
お友達Ａさん「久し振りやね。今日はカニがたくさんあるから食べていってね」
嫁さん「いただきまーす」
お友達Ａさん「そうそう。○○さんからトマトをもらってね」
（※○○さんとはお友達Ａさんと嫁さんの共通のお友達で、以下お友達Ｂさんとします）
嫁さん「Ｂさんからトマト？」
お友達Ａさん「うん。トマト」
嫁さん「なんでトマトなの？」
お友達Ａさん「この間、話をしていて旦那が糖尿病になったと言ったんだけどね」
嫁さん「へぇ。そうなんだ」
お友達Ａさん「で、届いたのがトマト。糖尿病に効果的なんだって」
嫁さん「なるほどね」
お友達Ａさん「その辺の気配りに対して、旦那が喜んでいたんだよね」
嫁さん「Ｂさんって、その辺が上手いなぁ」
このような会話を聞いていて感じたのは
誰かに何かをプレゼントする際
「その理由」が伝わることで、受け取った側は嬉しくなると言うことです。
少し前にも紹介しましたが
築地のお寿司屋さんで受けた接客では
お刺身を盛り直してくれた気配りからも、新発見をいただきました。
そこでは、人と言うのは「あなたのことを気にかけています」という
そのようなメッセージが伝わった瞬間
相手への感謝と言う感情が湧き上がってくると再確認したのです。
嫁さんと友人Ａさんとの会話に登場した、友人Ｂさんさんの行動から学んだのは
「トマトをいただいて嬉しい」と言う心境の背景に存在する、このような流れ。
友人Ａさんのご主人が抱いたであろう
『オレの為に糖尿病対策を考えてくれて、手配してくれた』
そのための「行動プロセス」そこにあるのではないでしょうか。
この実例を理美容業界に落し込むと
サンキューレターの文面に活用できます。
顧客の、ちょっとした一言に対して調べた結果を書き伝える。
それだけでも、受け取った側としては、かなり嬉しいものです。
そうそう。
この嫁さんの友人Ｂさんからは毎年
お誕生日プレゼントが届くんです。
何だと思います？
今年いただいたのはコレっす。
はい。
原価およそ100円と想像できるのノートなんですが
オンリーワン商品である事はご理解いただけると思います。
取材ノートとして活用させてもらっていますが
その度に、勘が鋭い取材対象者から「そのノート何ですか？」と聞かれ
取材前の雑談の切っ掛け作りに一役買っているのです。
そのようなシチュエーションまでも想定しているのか否かは不明ですが
どちらにしても、物凄く助かっているノートであるのは事実。
気配りと言うのは、相手の言葉を捉（とら）えて、どう行動するのか。
そこにあると思いますが、いかがでしょうか？
せっかくなので、昨年と一昨年のお誕生日いただきましたノートも紹介しますね。
昨年の表紙。
「ご縁」とか「出会い」みたいな昨年のキーワードが数多くあります。
でもって裏表紙。
理容師カフェについてもご紹介いただいておりますが
この製作者である嫁さんの友人Ｂさんは、何気に理容師カフェの参加を狙っております。
一昨年の表紙は、こんな感じ。
「能書きショー」と言うキーワードが個人的にストライクど真ん中。
裏表紙は、こうです。
「能書き」の重要性についてオイラの見解がダラダラと紹介されています（笑）。
毎年ＡＺＳ！
また来年の10月、楽しみに待っております。
贈りやがれ（邪笑）。
本日の感謝
昨晩から体調不良だった愛犬・ワトソン君。
何とか回復傾向にあります。ありがとうございます。
明日の嫁
とある忘年会にお誘いいただき、参加させていただきます。
販促の専門家とのイベントと聞いており、かなり楽しみっす。
お誘いＡＺＳ！
【日曜日恒例の愛犬・アンディ＆ワトソン通信♪】
コチラはアンディですが体重何キロだと思います？
・・・。
・・・・・・。
ハイ！ 50キロになりましたぁ～！！
今日からダイエットとの事です（笑）
それにしても50キロって。。。
そして、コチラはワトソン君。
まだ生後10ヶ月程度なんですが、すでに体重は38キロ。
今後も大きくなる予感（汗）。
一昨日から体調を崩しておりますが
とりあえず、安定してきました。良かったよかった。
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