本日の内容【開店前の美容室。開店後の理容室。それぞれのミーティング内容】
今朝は、都内の某美容室で行なわれた販促ミーティングに参加してきました。
個人売上げ数百万円を売り上げていた店長の円満退職後、初のミーティング。
今回もオープン前の時間を利用して行ないましたよ。
毎度どうもです。コンバンハ。
山手線内回り最後尾車両に乗ると、御徒町駅でトンコツラーメン臭が異様にするので
密かに毎回、その理由を知りたいと思っている理美容教育出版の関口です。
今日もご訪問いただき、ありがとうございます。
ワクワクミーティングでは女性スタッフ1名がお休みなので
マッチョな男性スタッフの新メンバー（写真・右）を加えた合計5名で行ないます。
テーマは、コレ。
店販品の伝え方です。
聞けば、洗い流さないトリートメントを購入された場合
シャンプーとトリートメントがプレゼントされるキャンペーンがスタートしていると言います。
今回は、この商品の良さの伝え方をスタッフ全員で共有すべく、意見を出し合いました。
とは言えスタッフの皆さんは、この商品に対する知識が豊富なので
オイラに教えてもらうと言う感じでスタート。
久し振りにワールドカフェ方式で、意見を書いてもらいます。
全然関係ありませんが、ワクワクミーティングで使用しているノートが
ボロボロになりつつあり、その辺からもスタッフの皆さんの取組む姿勢が感じ取れました。AZS!
でもって、ペタペタと鏡に貼りつつ、書かれている内容に対してオイラが質問。
そして、応えてくれたりアドバイスをもらうと言う繰り返し。
・香りの種類が豊富
・場合によっては、異なる種類のシャンプーとトリートメントを使い、香りに深みが生まれる事もある
・髪質やデザインによって対応できる種類が異なる
・異なる種類を組み合わせる使用方法も効果的
・スタッフが実際に使用しており、応用方法を独自に行なっている
少し聞いただけでも、ざっとこのような感じの内容を教えてもらったのですが
それらの情報をきちんと伝えると、さらに売れる可能性が向上すると感じました。
プロフェッショナルが普通と思っている情報でも
顧客側からすると非常に貴重な情報である事は結構多い。
その双方の溝の埋めつつ、情報発信方法は角度を変えてみると案外、面白い。
その辺を再確認して欲しかったのが、今回の裏テーマだったりします。
最後に、各種類ごとに担当者を決めて
次の定休日までに、改めてPOPを製作する事が決定。
かなり楽しみです。
スタッフの皆さんAZS!
夜は東京・新宿のザンギリショップJUNに伺いましたよ。
閉店後に開催された第3回POPミーティングに参加する為です。
話し合う内容と、順番（各タイトルの右側に書かれている数字）があり
司会進行「まーくん（写真・左）」の仕切りによって進められました。
11月のタイ古式マッサージキャンペーンでは、11月14日（月）時点で68名の反応があり
このペース配分が安定すると、目標の120名はクリアするなど嬉しい報告もありました。
今晩、ちょっと早めに同店に到着したオイラ。
ゆう君と雑談していると、このようなネームプレートが気になり、ついつい質問します。
「おススメのラーメン屋さんって、どこ？」と。
教えてもらった店名は忘れてしまいましたが、ゆう君の次の言葉が印象的でした。
「昨日も何人かのお客さまから、同じ質問されたんですよね」
……。
あ！ これ、何か物凄いヒントかも。
ちなみに写真・左が、ゆう君。福島・南相馬出身です。
同・右の女性が、店内POPや店頭看板などのイラスト製作を担当する、あやちゃん。
絵のセンスも、かなり凄いんですよ。
今度、全理連POPイラストコンテストに作品出展しましょうよ。
毎週1軒はラーメン屋さんに行くと言う、ゆう君ですが
雑談中に徐々に固まったのが、西新宿からスタートして
界隈のラーメン屋を紹介する地図を作るという事。
これは、いつもお世話になっているZeal BARBER(ジールバーバー)の
相馬雅和代表から教えてもらった堀の内ラーメンマップで行なわれている
色分け分類による紹介などを参考にさせていただきます。
相馬さんAZS!
また、同時にラーメンマップに関して以下の事が決定しました。
・ネームプレートに来店軒数を書いていく（ラーメン探訪、只今001軒中みたいな感じ）
・同時進行としてブログでも紹介
・毎週1軒の場合、1年間で50軒を目標。週２で100軒！
・ラーメン屋さんで働くスタッフの髪型がカッコ良かったら、理容師としてのコメントも載せる
大体、こんな感じですが、そこにオイラ的な提案としては区切りの良いタイミングで
「ラーメン屋100軒訪問中の『ゆう君』30軒突破記念キャンペーン」
みたいな理由をつけて、ゆう君がメインとなって行なうオプションサービスイベントの企画・実行です。
とりあえず、来年の年間テーマが決まって良かったですね、ゆう君。
そうそう。
毎年恒例12月の同店のイベントは、コチラ。
お客さまに感謝の気持ちを使える為に手渡す、オリジナルの宝くじ。
12月に来店されるお客さま全員にお渡しするとの事。
当選発表を1月から2月までの2ヵ月間として
年明けに鈍るであろう、来店回数の促進を促すのも目的と言います。
でもって、サンプルが出来上がっているので
翌日から、そのようなイベントを告知する事も決定しました。
年末の同店は、恒例の感謝イベントは、これだけではありません。ハイ。
スタッフ達が銭洗い弁天で洗ったお金を、お渡ししているとのこと。
些細な金額かもしれませんが、何と言いますか、このような配慮は結構嬉しかったりします。
昨年の夏、名古屋のヘアーステーション アカホリの赤堀代表からも
同様お気遣いをいただき、かなり印象に残っております。
赤堀さんAZS! もちろん、まだまだお財布の中にあります。
その他としては、来年の1月と2月のキャンペーン、もしくはイベントも決まりましたが
また次回のPOPミーティングで触れていきますね。
「イエス」or「ノー」クイズと表現すれば良いのでしょうか。
そのようなシャレがきいたクイズ形式で、オプションメニューを紹介するツールも考え中。
手のひらマッサージのPOPも、あやちゃんの反応から
少しニュアンスが伝わったと思いますが、もう少し先の話ですね。
どちらにしても、このように色んなイベントを
様々な角度から皆で考えると、やっぱ楽しくなるもんです。
その証拠に、今回の議事録は前回の倍の分量ですから。
ザンギリの皆さんAZS!
本日の感謝
同じ日に、美容室と理容室のミーティングに参加できると言うタイミングに感謝。
それぞれに特徴が存在しており、勉強になりました。
ありがとうございます。
明日の夢
原稿をガンガンまとめますね。
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