理容師や美容師など誰でも出来る好感度アップ接客術 - 理容師カフェ‐小さな理容室の販促物語‐

つい。誰かに話したくなる嬉しい体験。

先任者から引き継いだ仕事がありまして、その報告も兼ねて伺った先日。

当然。まぁ飲みながら、となる展開は想像に容易いですよね。

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開店時間と同時に伺った居酒屋ですが

店内にいた店員曰く「今日は1時間後に開店」と、そっけない返事。

なので1時間後に再訪店。

小生ビールを頼もうとするものの、中生しかない状況。

「どーしようか。いきなりホッピーにするのか」などと、モタモタしている私たちですが

厨房の奥から従業員へ「1時間待って来てくれたんだ。作ってよ」と、指示が聞こえてきます。

で、届いたのが一番最初に投稿した生ビールの写真です。

厨房奥から聞こえてきた声の主は、立ち位置から店長でしょうか。

どちらにしても、嬉しかったですね。

改めて思います。

店舗経営に置いて「来店客は、従業員に存在を認識される（覚えられている）と嬉しくなる」と。

うん。

なるほど。

お客さまに「覚えていますよ。あなたのことを」と言うメッセージを送ることを心がける。

それが、接客の基本中の基本と言うことを再認識。

理容室や美容室、ヘアサロンの場合。

前回来店された際の接客時の会話を続きを振りつつ

お客さまのために調べた情報を盛り込めば、好感度は倍の倍になるかも。

あ。そうか。

それが人気スタイリストと呼ばれる理容師、美容師たちが

もしかしたら、行なっている接客術なのかもしれません。

みなさんは、どう思いますか？

いつも、最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。

今、サンマを焼いている理美容経営企画室の関口でした。

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提携している理容師や美容師からの紹介患者が多く、私・関口が信頼できる薄毛治療の病院。

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