「らっしゃい！ お客さまは二名ですか？」
「じゃー。せっかくだから、コチラのカウンターでも宜しいですか」
私は、東京・池袋の２４時間居酒屋でアルバイトをしている飲食店経営者。
え？ 経営者が何でバイトしてるのかって？
そりゃぁ、まぁ・・・色々ありましてね。
本業の売り上げが芳（かんば）しくなく
休日は、こうやって繁盛店で働いて生活費を稼いでいるんです。
おっと。先ほどのお客さまから注文が入ったので、ちょっとゴメン。
ササッと仕事してくるわ。
関口「ご無沙汰しています。高田さん。相変わらずキムタク似ですね」
高田「関口さんこそ、益々キムタクに似てきましたよ」
関口「いやぁ～。なんか嬉しいですね。こうやって高田さんと情報交換できるなんて」
高田「いつ以来ですかね。関口さんと飲むのは。あ。まずは、とりあえず乾杯しましょう」
関口「そうですね。では…オッパイっ！ じゃなくて乾杯！」
おいおい。なんだ、この二人？
互いにキムタク似と言い合っちゃってるし。
しかも、乾杯ではなくオッパイだってさ（笑）。
っちゅーかコレ。結構、面白い。今度、俺もやってみようと。
で、えっと・・・キムタク似の二人からの注文は
焼き鳥盛り合わせと枝豆、それからお刺身五点盛りですか。はいよー。
関口「ところで、例のアレ。赤いブツ見せてもらっても良いですか？」
高田「ダメです（キッパリ）」
関口「えぇ～。なにそれ。訳わからない」
高田「・・・」
関口「高田さんが見せてくれるって言うから、来たのに」
高田「正確には、周囲に情報が漏れないことを確認するまではダメ」
関口「わ、わかりました（汗）。ちょっと確認します」
ーーーキョロキョロと店内を見回す関口ーーー
関口「大丈夫です。それらしい人物はいませんから」
高田「そうですか。ではコレを」
関口「これが・・・五冊目の新刊本ですか」
高田「しぃぃぃぃ！ 声が大きいですよ」
赤い表紙の本を手にして、妙にテンションが上がるこの二人。
一体、何者なんだ？ 情報が漏れる？
え？ なになに？ 何なんだ？
メッチャ気になるじゃないですか。
関口「この本に書いてある、月間売り上げ400万円を越える美容師って本当にいるんですか！」
高田「あ。それは島根県の美容室の話です」
関口「アナログツールを使って、客単価が二倍って書かれていますがマジっすか？」
高田「えぇ。実話です。ここだけの話ですが、商品を売る前に人を売って成功したんですよ」
関口「じ、人身売買ですか！」
高田「コラコラ（笑）」
う～ん。この二人の会話、少し変だけど面白いかも。
昨日、同じカウンターに座っていたのは美容室経営者たちで
聞こえてきた会話によると、美容師の月間売り上げは
１００万あれば凄いって話だったよな。
であれば、さっきの400万円と言う売上げは、物凄く繁盛している美容師がいるってことか。
関口「あ。間違いみっけ～。関係促進って書いていますが、これ販売促進ですよね」
高田「だから関口さんは、いつまで経ってもモテないんです」
関口「その地味にジワジワくる突っ込み、ほんと勘弁して欲しいっす」
高田「ここだけの話ですが、関係促進で間違いありません。もう少し読み進めてください」
関口「す…すみません。何でもすぐに先走ってしまうのが悪い癖」
高田「そのページで伝えたいのは、売り込まないＤＭの目的が、信頼関係の構築と言うこと」
関口「なるほど。信頼関係を積み重ねるのが関係促進ですか」
高田「その通り」
へぇ。関係促進ときましたか。
つまりは、お客さまと仲良しになれってことだな。
関係促進を行なうからこそ、販売促進が成り立つ。
なんか参考になるな、この高田さんと言うヒョロっとした人の話。
それにしても、何者なんだ？
先ほど高田さんからご注文いただいたハイボール、少し濃いめにしておこう。
関口「あ。このお客さまが、お店にいない時間が９９％って？？？」
高田「お店の滞在時間と、いない時間を比較したことありますか？」
関口「まぁ。似たようなことは・・・ゴニョゴニョ」
高田「お客さまは、お店にいない時間の方が、圧倒的に多いのが現実」
関口「そっかー。だから、いない時間の方が９９％なんですね」
高田「はい。ここだけの話、その９９％の時間帯で関係促進を行なうのです」
関口「もしかして、それを実践しているのが・・・」
高田「そう。先ほどの月間売り上げ４００万円を越える美容師」
ここで、前後の話が繋がる訳ですね。
それにしても、この高田さんの話の展開と
関口さんって言う人が質問しながら手にしている、赤い表紙の本。
気になる・・・かなり気になるぞ。
どんな内容なんだ。何が書かれているんだ。
関口「これ。本当ですか？ ダイレクトメールの効果が四倍って」
高田「ウソを書く訳ないじゃないですか～」
関口「確かに。でも、それにしても四倍って（汗）」
高田「その先のページに書いていますが、だれに送るのか。そこがポイント」
関口「なるほど。三種類の顧客情報を活用するのが、ここなんですね」
高田「うん。ここだけの話、いつ・どのくらい・いくら。この三方向から絞り込む」
関口「それらのフィルターをくぐり抜けたお客さまに発送するから・・・」
高田「結果が四倍になるのです」
関口「顧客情報って集める方に着目しがちですが、使い方を知ることも大切かも」
高田「人生の分岐点を越えた今頃、やっと気付いたか（笑）」
関口「ウグッ・・・」
もしかしたら、この高田さんと言うお客さんは
ダイレクトメールやニュースレターの専門家か？
そして、その内容が紹介されているのが、赤い表紙の本？
じゃー。関口さんと言うお客さんは何者？ まぁ、そっちはどーでもイイや。
気になる・・・物凄く気になる。
せめて、その本のタイトルだけでも知りたい。
ダメだ。あぁ仕事に集中できない。
何なんだ、高田さんって？ 何なんだ、赤い本って？
関口「それにしても『お客さまが減らないお店の作り方』って言うタイトル、ストレートど真ん中っす」
高田「結構、気に入っているんですよ。このタイトル名」
関口「そうそう。今回もアマゾンキャンペーンを行ないますか？」
高田「もちろん。ガッツリ企画していますよ。豪華景品盛りだくさん」
相変わらず、理美容業界性善システム（後払い）を活用しているので
関口「あ。その表情。またアマゾンランキング一位を狙いますね」
高田「うん。で？ もちろん協力してくれますよね。今回、関口さんにお願いしたいのは・・・」
おぉ～！ ナイスパス関口さん。
っちゅーか、心なしかチラっと一瞬こっちを見ながらタイトル聞きました？
もしかして、私がこの二人の会話を聞いているのがバレてる？
あ。関口さんと目が合った。意地悪そうに微笑んでるし（汗）。
関口「高田さん。このお店の方も興味あるみたいですよ。新刊本」
高田「あら。そうですか。嬉しいですねぇ」
関口「あ。何だったらアマゾンキャンペーンの件、お知らせしましょうか」
高田「この高田靖久を、ぜひ男にしてやってください（笑）」
関口「と言うことで、さっきからチラチラ見ながら聞き耳立てているあなただけに、紹介します」
高田靖久さんと赤い表紙の本。
そして、アマゾンキャンペーンが気になる方は
以下のサイトにご訪問いただければ、何かのヒントが得られます。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
バターしょうゆドレッシングにハマっている
理美容経営企画室の関口でした。
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その基礎となるテクニックや表現表用を情報共有する
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男性理容師が行なうためのノウハウを中心に、情報共有していきます。
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良くあるご質問で「1部だけでも発送してくれますか？」と言う内容がありますが
もちろん、大多数の方々の購入部数が1部ですので、ご安心ください。
と言いますか、そのようなお気遣いが嬉しいです。AZS!
