【失客ＤＭは同窓会のお知らせのように書きましょう】
詠み人 勝村大輔（美容室ガナーズ代表）
何かしらの理由でご来店されないお客さまに対して
ダイレクトメールを送ってみてはいかがでしょうか？
約25％の反応率が得られといいます。
（通常の販促物の反応率0.3％程度。もしくは、それ以下）
で、聞いて見ました。
なぜ、そのような高反応率が得られたのかと。
「同窓会のお知らせと似たような内容にしたのです」
「送り先を絞り込み、行なう口実と理由を伝え、あなたを覚えていると言うメッセージを送りました」
なるほど。
数年前に届いた、高校時代の同窓会ハガキに書かれていた内容を思い出すと
確かに、担任の先生が高齢になり
そのため、同窓会の開催を切望されていると言う理由が書かれています。
その後、携帯電話のメールに
「ぜひ参加して欲しい」と言う内容で届きました。
結局、出席したのですが、なんか面白かったです。
反応率約25％と言う実績からも
一度行なってみる価値はあると思いますが、いかがでしょうか。
見込み客に集客を行なう。
一度、ご来店されたお客さまを集客する。
これらの行動には大きな違いあると思う今日この頃です。
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