本日の内容【メルマガやってまーす。そのお知らせ】
どもっす。本日２回目の更新です。
実はオイラ、メルマガを発刊しており約１ヶ月が経ちました。
何となくではありますが、少し慣れてきましたよ。
ご訪問いただきありがとうございます。
少し前、面白いポストカードを発見した理美容教育出版の関口です。
メルマガの内容は↓↓↓以下のタイトルをクリックいただきますと、確認できます。
でもって、当ブログでも転載させていただきますね。
ちなみに、メルマガには写真を掲載しておりません。
ブログ用に追加してみました。
ココから。
理容室・美容室の経営者
もしくは独立を考えている理美容師さんに読んで欲しいです。
もしも月刊サロンオーナーの編集者が
理美容学校の運営管理授業で使用されている教科書を読んだら
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ヘアサロン経営 理美容業界ナナメ斬り http://blogs.yahoo.co.jp/eroisamurai
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■理美容教育出版株式会社サロンオーナー編集部 関口和彦
■理美容教育出版株式会社サロンオーナー編集部 関口和彦
■通巻006号（11/11/11）
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毎度どうもです。こんにちは。
39歳のアラフォーにとって、そのような時間帯からの焼肉摂取は
健康上の問題が残りそうです。
っちゅーか、それを一般的に自殺行為と呼ぶのでしょうか（汗）
焼肉飲み会のメンバーは、販促ミーティングに参加させてもらい
いつもお世話になっている都内の某美容室スタッフたちです。
総勢8名でロースやサーロイン、ザブトン諸々を
ガツガツいただいている光景を目の当たりにしていますと
なんと言いますか、チームによる一体感が伝わってきます。
ヘアサロン経営におけるポイントは、まさにソコにあるのかなぁ
などと生意気にも感じましたが、どうなんでしょうか？
という事で今回は、運営管理の教科書22ページに書かれている内容に注目してみました。
運営管理の教科書はココから
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22頁 チームで働くということ
あいさつは常識。
チームの中では特に「ありがとう」と「お願いいたします」はとても重要。
感謝を忘れないこと。
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「ありがとう」と「お願いします」
この言葉も奥深いです。
とはいえ、当たり前すぎて、教科書で説明されているとは想像しませんでした。
ちょっと、次のようなシチュエーションを考えてみましょう。
アシスタントである、あなた。
先輩が何か探しモノをしており、偶然見付けることができました。
先輩に手渡し「ありがとう」……と言われると思ったのですが
さっさと受け取ります。
このときのあなたの心境としては、もしかしたら
「後輩なんだから、探して当たり前じゃんと思われているのかな」
と、推測しているかもしれません。
つまり、「ありがとう」の一言がないために
「当たり前」というイメージになってしまうのです。
だから「ありがとう」の反対語は「当たり前」となります。
言い換えれば、「ありがとう」と感謝しない場合は相手に対して
「そんなの当たり前でしょ」と言うメッセージを送っているのと一緒。
だから、言葉にすることが大切なのです。
「ありがとう」の反対語は「当たり前」と言う事は
いつもお世話になっている日本ロレアル社ビジネスエデュケーション
戸谷益三本部長から教えていただきました。
戸谷さん、ありがとうございます。
トーマスハッピーマネジメント（戸谷さんのブログ）
今回の気付き
オトコは黙って背中で語りつつ、感謝を文字や言葉にするのも必要
□■□■□■□■ 編 集 後 記 □■□■□■□■
私が新規客に成り済まして毎月行なっているヘアサロン潜入取材。
何店舗目か忘れましたが、近所のあまり冴えない美容室に行った時のこと。
想像通り、技術的に満足できる内容ではありませんでしたが
なぜか居心地が良いのです。
どうしてか？
店内を色々と物色しても、その答えらしきモノは見当たりません。
結局、その時は分からずじまいだったのですが
今回の「ありがとう」の反対語は「当たり前」と言う話を聞きハッとしました。
その美容室では、スタッフがお客さまに話しかける際
語尾に必ず「ありがとうございます」と一言付け加えていたのです。
複数名のスタッフが存在しましたので店内は
常に「ありがとう」のこだま状態。
それが居心地の良い空気感を生み出していたと理解したのです。
ですから【今すぐに】【誰でも】【コスト０円で】できる利益アップ方法として
「ありがとう」と言う言葉を意識的に使う事が挙げられます。
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もしも月刊サロンオーナーの編集者が
もしも月刊サロンオーナーの編集者が
理美容学校の運営管理授業で使用されている教科書を読んだら
発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0001351851.html
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理美容教育出版株式会社 月刊サロンオーナー
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