【円（えん）でなく人（にん）】
詠み人 古田土（土に・）満（古田土会計士事務所所長）
売上や利益を稼ぐのは現場。
であれば、現場で働いている社員は、組織の末端であると同時に
現場の最先端で働いていることにもなります。
だからこそ、現場の活性化が必要で、そのためには現場の意見が
トップまでスピードをもって流れなければなりません。
そして、現場の活性化には目標を掲げ、計画と実績を対比させる方法があり
月次決算などで誤差を分析、翌月の対策に手を打つことです。
理美容業界、飲食業界などは目標達成を売上ではなく人数で管理する、
つまり、損益分岐点を円ではなく人にすることで分かりやすくなります。
そうすることで、多くのお客さまに来店してもらうためにどうするか、
感動を生むサービスについて現場の人たちが積極的に考えるようになると思います。
お客さまに感謝する心。喜ばれたいと思う心から強い社員を育成する事こそ
現場を活性化させるコツではないでしょうか。
「古田土所長・汚い字シリーズより抜粋」
