今回の内容【どうして別れたの？】
昨日、移動中に乗った電車で、こんな話が聞こえてきます。
内容から、成人式を迎える女性の学生三人組と判断できるのですが
その一人が、元・ヤンキーから告白されて、どうするか相談している構図。
A子…相談主
B子・C子…相談相手
A子「どーしよ。付き合うか迷う。。。」
B子「元ヤンでしょDV（ドメスティック・バイオレンス／家庭内暴力）とか心配」
C子「付き合う前に確認したら？」
B子「何を？」
C子「A子の何が好きなのかって」
B子「そーだよねー」
C子「でもさ。それ以上に重要なのが……」
B子「えぇ～なに何ナニ？？？」
C子「でもさ。それ以上に重要なのが……」
B子「えぇ～なに何ナニ？？？」
C子「なんで、前の彼女と別れたのか。そこを聞こうよ」
B子「へぇ。そーなんだ」
C子「だからさ、まずは何で別れたのか。それを聞く」
B「うん」
C子「その次に、どうして付き合いたいのか。その順番で聞いたら？」
B子「なるほどね」
このような会話が繰り広げられており
C子「だからさ、まずは何で別れたのか。それを聞く」
B「うん」
C子「その次に、どうして付き合いたいのか。その順番で聞いたら？」
B子「なるほどね」
このような会話が繰り広げられており
A子さんは完全に聞き役に徹し
主にC子さんがアドバイスを送るという流れでした。
で、思ったのですが
C子さんの質問は、新規客のカウンセリングの際に
ヘアサロン側が聞く内容と似ていませんか？
ヘアサロン側が聞く内容と似ていませんか？
・なぜ、当店を選んだのか（来店動機）
・今まで通っていたヘアサロンではない理由（変えた理由）
新規客の場合も同様で、だからこそ最重要
なおかつ、早い段階で欲しい情報かもしれませんね。
なおかつ、早い段階で欲しい情報かもしれませんね。
私が毎月行なっているヘアサロン潜入取材は
只今51軒となりましたが「ヘアサロンを変えた理由」について問われるケースは少ないです。
只今51軒となりましたが「ヘアサロンを変えた理由」について問われるケースは少ないです。
確かに、ヘアサロン側としては聞きにくい質問だと思いますが
であれば、カウンセリングシートの中で、質問として設け
新規客に書き込んでもらうのも、一つの手段です。
ですが、これもヘアサロン潜入取材の経験から分かったのが
問われることが少ないと言う現状。
問われることが少ないと言う現状。
恋愛とヘアサロン経営は似ていると言われていますが
集める情報の内容と順序までも参考になるとは
正直、思いませんでした（笑）。
C子さん、ありがとうございます。
それから、B子さんの情報不足によって
ネガティブイメージが膨らむ実例も参考になりました。
ネガティブイメージが膨らむ実例も参考になりました。
街中には色んな情報が満載です。
来週から、本年の東京・理容師カフェを開始します。
みなさんとお会いできて、情報交換＆共有できる日を楽しみしてます。
【1月開催の東京・理容師カフェ情報】
東京・理容師カフェ マッサージに一工夫 専門家に学ぶ 月曜編 1月21日（月）
東京・理容師カフェ マッサージに一工夫 専門家に学ぶ 火曜編 1月22日（火）
東京・理容師カフェ特別編 エクスマ的な自己紹介文章をつくる その１ 1月28日（月）
本日の感謝
カバン買ってもらいましたー。AZS!
明日のワクワク
なんかお友達が飲みに来るらしいです。
楽しみっす。
ポジティブニュース
朝、愛犬ワトソン君と走ってみましたが
結構、気持ちいいです。
業種・業態問わず行なっている販促チラシ集め。只今の枚数
938枚
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【 お 知 ら せ 】
理美容経営企画室では、ヘアサロン経営者や幹部スタッフを対象とした
以下のサービスを用意しております。
【顧客目線による自店の強みと改善部分のお知らせ（ミステリーショッパー】
強みを知り、もっと伸ばすための実例。改善部分の発見と見直し実例を提案します
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【販促物のアイデア提供（見込み客集客）】
背伸びしない。偉ぶらない。そんな自店らしい販促物を作ります
【繁盛ヘアサロンの販促実例紹介（ミーティング参加、講習会）】
理美容業界誌の編集者時代に教えていただいた、色んな実例を写真でお伝えできます
【ヘアサロン経営分野の取材・執筆（情報収集）】
理美容組合や研究会などの機関紙、広報誌の企画編集。東京のサロン経営情報をお知らせします
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只今、これらの実績が出来上がりつつありますので
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理美容経営企画室 つよみハンター 関口和彦
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