本日は一般社団法人 日本エステティック協会の社員総会を取材させていただきました。
初めてです。
コンバンハー。エロ侍です。今日も、ご訪問いただき感謝です。ありがとう。
同総会の来賓あいさつでは、経済産業省の方から、こんなお話をいただきました。
「消費者2万人規模によるアンケートを行なった」
「高料金と言う印象を抱いている消費者が一番多く、その次は、キレイになれる」
「そして、３番目に多かったのは高額なサービスを売りつけられる」
「1万5千件の苦情がある中で、その原因は解約や返金トラブルが多い」と。
庄司礼子理事長あいさつや、次年度の活動報告の中で多く聞こえてきたのが
「業界統一に向けたエステティシャン試験制度を踏まえた教育」と言う話です。
総会最後にあいさつした滝川晃一副理事長からは
「技術的な不満は少なく、仕組みに対して疑問を抱いている消費者が多い」
「もう一度、業としての仕組みを考える時期ではないか」とも聞こえてきます。
以前、ヘアサロン内で行なうエステを奨励（しょうれい）している会社を取材させてもらった際
「エステに興味を抱きつつも、体験できていない見込み客は多い」
「だから、顧客との信頼関係を構築できているヘアサロンが行なえば
顧客とサロンの双方にメリットがあると思う」と教えていただきました。
ヘアサロンとエステ。
そして、仕組みを構築しても、顧客の支持を得られないモノは、逆効果に繋がると再確認しました。
ただし、そこに市場と言いますか商機があるとも思っている今日この頃。
本日の感謝
エステの今後の可能性について勉強できました。ありがとうございます。
明日の夢
企業再生セミナーと言うイベントに参加してきます。
どの位勉強になるのか未知数ですが、楽しみです。
そして、別件の飲み会にも参加します。こちらも、かなり楽しみだったりします。
