近所のスーパーでは、顧客の声を集め 回収用紙を店内に貼り出して、対応策を共有しています。 で、一つひとつ読んでいくと苦情（クレーム）が、ほとんど。 〇〇して欲しい。あそこがいつも汚れている。〇〇の接客態度が悪い。などなど。 そのような情報は、…
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