あの大切な常連客は、今後もずぅーっとご来店され続ける。 と言う勘違いによって、売上げがジワジワと下がります。 経営者や従業員が気付かないうちに 数は少ないものの、確実に減るのが客数。 そのような現実にも関わらず 俗に言う、根拠のない自信の代表例…