優良顧客の誕生月に割引きチケットを贈っていませんか？ - 理容師カフェ‐小さな理容室の販促物語‐

エステティックサロン経営者と打ち合わせを行なった、本日。

雑談中、このような話が聞こえてきました。

「顧客管理士の高田さんが講習会で話していた『優良顧客の誕生日には花を贈ろう』との言葉」

「物は試しと思い、実際に行なってみた」

これは高田氏が提唱する、お客さま（優良顧客）を、えこひいきする代表的な取り組み。

同店経営者はこれまで、優良顧客に対して誕生日には

割引き提案を行なっていましたが、反応はイマイチだったとも言います。

「さすがに、花を贈る予算はないので、今回はクッキーに」

「すると、贈り主から後日、お礼の連絡が入るなど、今までにない反響が得られた」

と、いささか驚きを隠せない表情で話す、同店経営者。

なるほど。

確かに、売上げ貢献上位２～３割に位置する優良顧客は

いわばお店のファンなので、価格的な魅力以上に

何かしら別の来店動機が存在しています。

つまり、お金（安さ）での繋がりではありません。

となれば、優良顧客の誕生日に割引きチケットを贈る、と言う行為は

相手が求めているモノとは少し、違ってくるかもしれません。

優良顧客への感謝の気持ちを伝える際

割引き提案以外の内容を考えて、行なう。

至って普通なんですが、案外できていないことかも。

値引きや割引きを否定するのではなく

考えないで行なうことが逆効果と思っている、理美容経営企画室の関口でした。

以前、値引きについて触れた当ブログは↓↓↓以下となります。

明るい値引き計画－値引きは悪なのか否かー

今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。

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今後開催予定　理容師カフェ　※一部、関連イベントもあります

【12月11日（月）開催 AGAクリニック協業作戦説明会】

いまジワジワ問合せが多い謎の企画がこれです。

お申込みは↓↓↓以下の告知サイトで。

第一部13時から15時まで
AGAクリニック×理容室協業作戦説明会夢のコラボ企画が実現!?

第二部15時から17時まで
AGAクリニック×理容室協業作戦説明会夢のコラボ企画が実現!?

内容は第一部、第二部ともに同じです。

【12月18日（月）開催　ワクワク朝稽古】

理容師・美容師専用のWAKUWAKU手帳を活用して、来年の売上げ向上。

その第一歩として、みんなと一緒に目標を書き込む企画です。

午前9時から東京・目白のガスト目白駅前店（予定）で朝食を食べながら行ないます。

参加費無料（各自、朝食代負担でお願いします）。

事前申し込み不要。直接、来ちゃってくださーい。

【12月18日（月）　新宿・理容師カフェ第一部】

東京・西新宿りよう室ザンギリの大平代表に語ってもらう、理容師カフェを開催します。

その理由は↓↓↓以下の告知サイトのタイトルそのまんまです。

新宿・理容師カフェりよう室ザンギリの取り組みがビジネス本の題材になったので開催する感じ

【12月18日（月）　新宿・理容師カフェ第二部】

サロカリと言う全国の理容師・美容師を繋ぐ仕組みを構築して

最近は、理容師からの問合せも増えてきているとか。

気になる方は↓↓↓以下の告知サイトからご確認くださーい。

新宿・理容師カフェその困りごと
サロカリ(理容師・美容師マッチングサロン)で解決できるって言いましたっけ?

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理容師カフェで人気の筆文字ＰＯＰ講習に興味がある方は、↓↓↓コチラを。