入口より出口。
コレ。繁盛ヘアサロンの経営者から教わる、共通キーワードです。
例えば、値引き、もしくは期待値を高める
いわゆる盛った表現による集客。
それはそれで、良いのですが、私はちょっと違うかな。
と言うのは、それらの結果、笑顔で来店する新規客を増やすのではなく
一人でも多く、笑顔で帰るお客さんを増やす繰り返しこそが
繁盛ヘアサロンの第一歩と教わっているから。
つまり、今目の前にいない見込み客へのメッセージを考える前に
今目の前にいるお客さんが、笑顔で帰るには何が必要なのか
そこを第一としています。
さらに付け加えるならば、帰ったお客さんが、つい笑顔になる
具体的な事例を挙げると、ニュースレターなどを通じた情報発信
それらに取り組んでいるのも、繁盛店の共通事項です。
どのタイミングの笑顔を増やすのか。
そのちょっとした違いによって、もしかしたら結果にも
変化が生じるのかもしれません。
などと生意気なことを書いてスミマセン。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
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